家乐福利用 昕诺飞 提供的创新室内定位系统，营造令人耳目一新的购物体验

2018 年 5 月 16 日

法国零售巨头家乐福采用创新的室内定位系统，营造令人耳目一新的购物体验。

我们与飞利浦在节能领域展开了密切合作，在家乐福里尔分店我们还想测试一项新服务，这次尝试不仅仅局限于照明。我们的关注点在于帮助消费者定制和查找促销商品。

- Céline Martin，家乐福超市商业模式和创新部经理

客户面临的难题

法国零售巨头家乐福创立于 1959 年，现今其业务足迹遍及全球，在 33 个国家和地区设有 10,800 家店铺。家乐福不懈追求提高客户满意度，他们对顾客开展了一项调研，以求更好地了解他们的店内体验。这项调研表明，顾客希望能够更轻松地找到产品。对于仅有 200 件商品的店铺而言，查找商品算不上什么问题，而对于拥有成千上万件商品的大型商店而言，这无疑是一项不小的挑战。

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